En Vitrialum nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tu información. En cumplimiento del régimen constitucional de Habeas Data regulado por la Ley 1581 de 2012 en Colombia, informamos a nuestros usuarios las directrices bajo las cuales protegemos sus datos personales.
Razón Comercial
Vitrialum
Ubicación Principal
El Carmen de Viboral, Antioquia
Teléfono de Contacto
312 2017791
Correo Electrónico
vitrialum@vitrialumdeoriente.com
1. Datos Recolectados
A través de nuestro formulario de contacto web, solicitamos de manera voluntaria los siguientes datos no sensibles:
- Nombre completo: Para saber con quién nos comunicamos de forma personalizada.
- Teléfono / WhatsApp: Para agendar visitas técnicas y enviar cotizaciones directamente.
- Correo electrónico: Para formalizar presupuestos y detalles del proyecto.
- Mensaje / Detalles de obra: Especificaciones de tus proyectos de vidrios o estructuras en aluminio.
2. Finalidad del Tratamiento
La información recolectada se utiliza única y exclusivamente para fines comerciales legítimos de nuestra marca:
- Estudiar, calcular, diseñar y generar las cotizaciones y propuestas comerciales solicitadas por el usuario.
- Establecer contacto directo (vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp) para la asesoría, toma de medidas, seguimiento del proyecto contratado y coordinación de la entrega o instalación de los trabajos.
- Gestionar labores administrativas internas de facturación, cobros y control de garantías de los servicios prestados.
Vitrialum jamás venderá, cederá ni alquilará tus datos personales a terceras empresas bajo ninguna circunstancia.
3. Tus Derechos como Titular
La ley colombiana te otorga plenos derechos de control sobre tus datos personales, los cuales puedes ejercer en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información si tus datos cambiaron o están incompletos.
- Solicitar la supresión total de tus datos de nuestros sistemas una vez finalizada la gestión comercial de tu obra.
4. Área Encargada de Atención
Para solicitar la modificación o eliminación de tus datos, solo debes enviar una solicitud simple indicando tu requerimiento al correo oficial: vitrialum@vitrialumdeoriente.com. Te responderemos en un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles según la ley.